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Business to Human Intelligence

Da estratégia à operação, tudo funcionando junto.

A B2Hi! aplica tecnologia sob medida no seu negócio, integra com os sistemas internos e coloca o seu time no comando para escalar operação, receita e dados sem perder o toque humano.

Sistemas & Integração Automação & IA Aplicada Inteligência de dados Seu time no comando
Ver soluções

A Evolução do B2B para o B2H

Agentes por área, automações e inbox unificado. ERP, CRM e WhatsApp no mesmo fluxo, com seu time no comando.

Entenda a metodologia e a implantação

Inteligência por área de negócio

Conheça o time

Agentes por área do negócio, operando 24/7 ao lado do seu time.

Comercial Capta, qualifica e converte em todos os canais. Mantém o pipeline atualizado no CRM e não deixa nenhum lead esfriar.
Atendimento Responde na hora, organiza filas e passa o bastão para o humano quando importa. Cada conversa no mesmo lugar, do primeiro oi à resolução.
Jurídico Lê contratos, acompanha prazos e cuida de compliance e LGPD. Automatiza o trabalho jurídico repetitivo com segurança e rastreabilidade.
Administrativo Conecta ERP, PMS, CRM e ferramentas internas e tira a operação das planilhas. Processos rodando sozinhos, do cadastro à entrega.
Financeiro Cobra, concilia e emite sozinho, 24/7. Réguas de recuperação que trazem o dinheiro de volta e fluxo de caixa visível em tempo real.
Inteligência de Dados Transforma dado espalhado em decisão. Relatórios, indicadores e BI na mão de quem decide, com governança e LGPD.

Os pilares da B2Hi!

Usamos estratégia, tecnologia, automação e IA aplicada para integrar os seis pilares que formam a base do negócio.

Comercial

Sua operação de vendas não fecha às 18h. Agentes atendem, negociam e fecham a venda por conta própria, chamando o time só quando o negócio pede um toque humano.

Integra: CRM, formulários e canais de aquisição

Atendimento

Ninguém fica no aguardo. O que é simples se resolve na hora e o que pede sensibilidade chega direto a uma pessoa do seu time.

Integra: WhatsApp, chat e canais oficiais Meta

Jurídico

O contrato não dorme na sua mesa. Leitura, prazos e conformidade acontecem no automático, deixando o jurídico livre para o que realmente exige julgamento.

Integra: Repositórios de contratos e sistemas jurídicos

Administrativo

O copia e cola entre planilhas acabou. ERP, PMS e ferramentas internas passam a falar a mesma língua, com a operação correndo do cadastro à entrega sem esbarrar em ninguém.

Integra: ERP, PMS, CRM e ferramentas internas

Financeiro

Você para de correr atrás de quem deve. Agentes cobram, negociam e conciliam sozinhos, trazendo de volta o que ficou parado e deixando o caixa à vista o tempo todo.

Integra: Gateways, bancos e ERP

Porta de entrada com ROI mensurável

Inteligência de Dados

A resposta chega a quem decide sem passar pela fila do time de dados. Por baixo, a inteligência da empresa fica organizada e sob o seu controle, pronta para a próxima pergunta.

Integra: B2Hi Lake, camada semântica e ferramentas de BI

Hi! Suite

Quatro módulos: WhatsApp, inbox, automações e backoffice. Uma operação, visível de ponta a ponta.

Entenda a arquitetura em 4 camadas

Hi! Suite - Painel gerencial personalizável
Hi! Suite - Organização de conversas por fila de prioridade
Hi! Suite - Gestão de campanhas e gatilhos automáticos
Hi! Suite - Dashboard de conversas em tempo real
Hi! Suite - Gestão de conversas modo kanban
Hi! Suite - Assistente de Campanha de WhatsApp
Hi! Suite - Sistema de pontos built-in
Hi! Suite - Orquestração entre IA, equipes e sistemas

O que você ganha com a Suite

Visão unificada da operação

Canais, conversas, automações e dados no mesmo lugar. Chega de pular entre planilhas e ferramentas soltas.

Modular e integrado

Cada módulo resolve uma frente crítica e conversa nativamente com os outros, do WhatsApp ao backoffice.

Rastreabilidade total

Cada mensagem, ação e integração fica registrada. Gestores enxergam o que acontece em tempo real.

Governança de canais

Números oficiais Meta, templates aprovados e regras de envio. Sua marca protegida, sua operação sob controle.

Escala sem perder qualidade

Cresça em atendimento, campanhas e integrações sem reconstruir a infraestrutura do zero.

Time e tecnologia juntos

IA executa o repetitivo. Seu time decide o que importa e define as regras do negócio.

Todos os números de WhatsApp da empresa no canal oficial Meta. Vendedores, atendentes e campanhas no mesmo Business, com visão gerencial e cada conversa registrada.

Hi! Connect - Gestão centralizada de WhatsApp Business

Todos os números da empresa no WhatsApp Business oficial (Meta)

Vendedores e atendentes no canal certo, sem perder o controle da marca

Visão gerencial: quem atende, em qual número e com qual cliente

Cada conversa registrada e rastreável, nada se perde fora do sistema

Campanhas e templates com aprovação Meta e status de entrega

Base sólida para escalar vendas, cobrança e relacionamento com segurança

Onde a operação acontece de verdade: inbox unificado para IA e equipe humana, com filas, kanban e handoff no mesmo lugar.

Hi! Omni - Inbox omnichannel com kanban e filas

Inbox único para WhatsApp, chat e demais canais conectados

IA e atendentes humanos na mesma conversa, com handoff natural

Filas por prioridade, equipe ou tipo de demanda

Kanban visual para organizar e acompanhar cada atendimento

Histórico completo do cliente, contexto preservado em toda troca

Conectado ao Connect, Flows e Backoffice sem trocar de ferramenta

Conecta IA, equipes e ERP/CRM/PMS em fluxos automáticos. Quando cai um boleto no WhatsApp, dispara a ação no financeiro.

Hi! Flows - Orquestração entre IA, equipes e sistemas

Orquestra IA, humanos e sistemas no mesmo fluxo

Integrações com ERP, CRM, PMS e APIs da sua operação

Gatilhos por evento, agenda ou mensagem, a operação reage sozinha

Automações de IA conectadas a processos reais do negócio

Relatórios e dados disparados automaticamente para quem decide

Trilha completa de execução, cada passo auditável e reversível

Backoffice integrado na sua operação digital: fidelização, experiência do cliente e automações que alimentam apps e fluxos do seu produto.

Hi! Backoffice - Backoffice integrado e fidelização

Camada de backoffice para apps verticais da sua operação

Programa de pontos nativo: acúmulo, resgate e extrato em tempo real

Consulta e ação via atendimento (Omni) ou automação (Flows)

Conecta IA, apps, integrações e regras de negócio

Crédito e débito automático por evento, sem planilha paralela

Dashboards para gestores acompanharem engajamento e resultado

Soluções B2Hi!

Do primeiro passo à operação completa. Valide rápido, integre tudo ou desenhe um projeto sob medida para o tamanho da sua operação.

Canal WhatsApp com automação, dashboard de indicadores e integração com 1 ERP ou CRM. Setup guiado para ver resultado nas primeiras semanas.

  • Cobrança, atendimento ou captação no WhatsApp
  • Dashboard de indicadores básicos
  • Integração com 1 ERP ou CRM
  • Suporte e onboarding guiado
  • Site ou landing para captação
Assinatura mensal com setup inicial

A plataforma completa: todos os módulos da Hi! Suite, stack certificado, governança de dados e suporte premium.

  • Hi! Suite completo (Connect, Omni, Flows, Backoffice)
  • Stack certificado e integrações 360
  • Governança de dados e LGPD
  • Integrações ilimitadas certificadas
  • Dashboards avançados e inteligência de dados
  • Suporte premium e SLA garantido
Contrato anual com revenue share

Modelo sob medida para redes, grupos e operações complexas. Inclui toda a operação digital como parte do contrato.

  • Projeto técnico customizado
  • Toda a operação digital do ativo
  • Integração com sistemas legados
  • Governança compartilhada
  • Indicadores para prestação de contas
  • Modelo financeiro atrelado ao escopo
Contrato de longo prazo

Perguntas Frequentes

As dúvidas mais comuns sobre a B2Hi!, a Hi! Suite e a tecnologia aplicada ao seu negócio.

A B2Hi! (Business to Human Intelligence) integra sistemas, automatiza processos e aplica IA por área de negócio. Seu time supervisiona; a operação roda 24/7.

Não. Chatbot é um canal. A B2Hi! integra WhatsApp, ERP, CRM e automações por área (comercial, financeiro, jurídico, dados). Seu time entra quando a decisão importa.

Entregamos a Hi! Suite como serviço, com tecnologia, operação, suporte e governança. São quatro módulos: Hi! Connect (WhatsApp oficial Meta), Hi! Omni (inbox omnichannel), Hi! Flows (automações e integrações) e Hi! Backoffice (fidelização e regras de negócio). Assinatura mensal, contrato anual ou projeto sob medida.

Coleta dados dos canais e sistemas, padroniza e transforma em indicadores e dashboards. Integrado ao B2Hi Lake, com governança e LGPD. Os dados ficam na sua operação.

Nunca comercializamos dados pessoais. Atuamos como custodiantes técnicos: processamos, protegemos e devolvemos inteligência, com privacy by design e LGPD desde o desenho. A titularidade continua com a sua operação.

Governança nativa em toda a operação: LGPD desde o desenho, consentimento granular e trilha de auditoria em cada interação. Os dados permanecem sob titularidade da sua operação; cada mensagem, ação e integração é rastreável e auditável.

B2Hi! Starter é para validar rápido: WhatsApp com automação (muitas operações começam por Cobrança), dashboard básico e integração com 1 ERP ou CRM, com setup guiado. B2Hi! Enterprise é a operação completa: Hi! Suite inteira, integrações certificadas, governança de dados e suporte premium com SLA. B2Hi! Custom é para redes, grupos e concessões: projeto técnico sob medida, legados e operação digital como parte do contrato.

A sua operação inteligente começa aqui.

Diagnóstico sem compromisso. Mapeamos onde integração e automação geram resultado no seu cenário.

Conheça as soluções

Primeiro passo: uma conversa para entender onde você está e o que precisa resolver.

01 Mapeamento

Entendemos o momento da sua operação e mapeamos onde tecnologia e integração geram mais resultado.

02 Proposta técnica

Desenhamos a arquitetura ideal e apresentamos a oferta mais adequada ao seu contexto.

03 Implantação

Ativamos a Hi! Suite, integramos os sistemas existentes e capacitamos a equipe.